Lo scopo del team di supporto è quello di migliorare l’esperienza educativa e il benessere di ogni studente. Chi fa parte del team di supporto ha il compito di promuovere la collaborazione allo scopo di valutare i diversi bisogni della popolazione studentesca e formulare delle strategie personalizzate. Ha un ruolo essenziale nell’individuare i problemi, gestire la presa in carico da parte della figura più adatta e dare delle rassicurazioni allɜ studenti che affrontano dei problemi. Il team adempie al difficile compito di rintracciare lɜ studenti che possono essere particolarmente vulnerabili o necessitano di un sostegno specifico all’interno della scuola o da parte di altri servizi. Di solito il gruppo è composto da diverse figure professionali come: preside, vicepreside, coordinatorɜ, consulenti per l’orientamento, assistenti spirituali, docenti responsabili del coordinamento della didattica per persone con bisogni educativi speciali, psicoterapeutɜ e altri soggetti in base alle caratteristiche della comunità scolastica.